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小魚易連云視頻引領銷售模式改革

來源:投影時代 更新日期:2019-10-28 作者:pjtime資訊組

    中美貿易戰打的如火如荼,中國的很多高新技術企業都受到了制裁,很多人都覺得我們的創新能力已經大幅提升了。而實際情況則很讓人擔憂。大部分中國企業其實創新能力非常匱乏,技術、產品研發能力有限,為保證生存,拼渠道、搞銷售成了核心任務,如何把東西賣出去是老板最關心的話題。

    但如果因此就認定國內企業有完整的銷售體系那就大錯特錯了,折扣、回扣加紐扣的策略依舊根深蒂固在大部分從業人員思想中,也就造成了“成單”完全靠“運氣”,訂計劃只能拍腦門的局面。想要業績持續穩定增長,提升創新能力是唯一正路,但見效太慢了,而打造一套完整的銷售體系并落實則并沒有那么難。

    現在大部分企業可能都是通過ERP系統或EXCEL表格統計實現銷售管理工作,此方式只能算是銷售反饋系統,是完整銷售體系中的重要環節。想要建立完整的銷售體系,需最大化專家支持能力、提升團隊整體銷售水平、精細化客戶的服務能力,在配合一套完備的反饋系統即可。云視頻會議系統能改善銷售各個環節溝通難的痛點,助企業打造完整、高效的銷售體系。

    最大化專家支持能力

    銷售人員的強項是溝通能力,開發客戶、拓展渠道信手拈來,但遇到客戶需求復雜、專業性很高的項目時,往往需要對應部門負責人或專家定向支持。差旅時間成本大、項目多專家少需排期等現實問題擺在眼前難解決,不僅容易給客戶造成不受重視的感受,一定程度上也增加了丟單的概率。使用云視頻會議系統可以完美克服專家資源緊張的問題。

    專家和客戶通過云視頻會議系統建立線上視頻連接,全球領先的SVC柔性編解碼技術無需專網做到30%丟包不花屏、80%丟包聲音清晰連貫可識別,帶寬自適應設置保證用戶在互聯網或移動互聯網環境下用手機、電腦、iPad、會議終端等就能實現遠程高清面對面視頻互動交流。專家坐在工位就能隨時和全球任意角落的客戶進行深度交流,數倍放大了專家的支持能力。

    提升團隊整體銷售水平

    提升團隊整體銷售能力需關注2方面因素,一是人才招聘,二是人才培養。以云視頻會議系統為基礎開發的遠程招聘應用打破了地域限制,企業HR、銷售部門負責人、候選人等通過網絡就能進行“面對面”面試,極大縮短人才引入周期的同時,拓寬了人才引入渠道,幫助企業銷售部門低成本、快速找到適合人才。

    定期組織銷售分享會、王牌銷售培訓課、案例分析會等對提升新、老業務員的銷售水平有極大幫助,王牌銷售、培訓師使用遠程培訓系統在總部培訓室就能和遍布全國的同事進行實時互動交流,手機、微信小程序等就能實現1:1高清真人畫面的沉浸式音視頻效果,體驗身臨其境般的培訓感受。配合AI、人臉識別技術和答題器外設,還能及時了解學員對銷售技巧、知識等的掌握情況并作出調整。

    精細化為客戶服務的能力

    強調以客戶為中心是每家企業的宗旨,但真正將服務落到實處的并不多,精細化為客戶服務的能力是提升銷售額的有效手段。以往業務員和客戶多以電話溝通為主,重點大客戶才會出差見面拜訪,前者互動性太差,后者時效性不足,難以滿足互聯網時代快速解決問題的需求,會有訂單白白流失的風險。

    云視頻會議系統顛覆了傳統客戶服務模式,不用出差,有網就能和客戶建立高清面對面視頻連接,使用APP發起會議,通過微信、短信、電子郵件等方式發送邀請卡片,客戶不用下載客戶端,一鍵即可加入到會議中。屏幕共享功能讓云會議室內全部設備都能同步顯示文件、圖片、應用程序界面。溝通結束后還能在云文件夾內回看完整溝通過程,不錯過任何細節,精準把握客戶準確需求。

    小魚易連是一家采用云計算技術實現多方視頻會議及視頻業務應用的云視頻生態系統公司,創業僅3年就已成為全球視頻會議行業的領導者,在中美擁有40余項自主音視頻核心技術。針對企業溝通難的真實痛點,深度開發了遠程招聘、智能培訓、視頻會議、溝通會商、視頻客服、指揮中心等應用場景,徹底改變了各個環節的溝通方式。

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